Gizlilik Politikası

    Verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz.

    Son güncelleme: Eylül 2026

    1. Giriş

    Puanova ("biz", "platform") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web uygulamamız (puanova.com) ve mobil uygulamamız (iOS/Android) aracılığıyla sunulan hizmetlerimizi kullanırken hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

    Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verilerinizin Türk hukuku kapsamındaki işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

    2. Veri Sorumlusu

    Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu taraf Puanova'dır. İletişim için: destek@puanova.com

    3. Topladığımız Veriler

    Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

    • Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre (şifrelenmiş olarak saklanır).
    • Öğrenci bilgileri: Öğrenci adı, sınıf düzeyi ve (isteğe bağlı) okul bilgisi.
    • Eğitim verileri: Çalışma kayıtları, deneme sınavı sonuçları, konu ilerlemesi, günlük hedefler ve performans analizleri.
    • Ödeme bilgileri: Lisans türü ve ödeme geçmişi. Kart bilgileri Puanova tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri iyzico üzerinden gerçekleştirilir.
    • Cihaz ve bildirim verileri: Push bildirimleri için Firebase Cloud Messaging (FCM) token'ı, cihaz türü ve işletim sistemi bilgisi.
    • Kullanım verileri: Oturum bilgileri, IP adresi, tarayıcı/uygulama bilgisi ve platform içi etkileşimler.
    • Çerezler: Oturum yönetimi ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması için çerezler kullanılmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

    4. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

    • Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
    • Öğrenci performans takibi ve analiz hizmetini sunmak
    • Yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş öneriler üretmek
    • Haftalık rapor e-postaları ve push bildirimleri göndermek
    • Ödeme ve lisans işlemlerini gerçekleştirmek
    • Kullanıcı desteği sağlamak
    • Platformu geliştirmek ve güvenliğini sağlamak
    • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

    5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

    Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Hizmet sunumu için aşağıdaki iş ortaklarıyla paylaşım yapılmaktadır:

    • iyzico: Güvenli ödeme altyapısı. Kart bilgileri yalnızca iyzico tarafından işlenir.
    • Anthropic (ABD): Yapay zeka destekli analiz, deneme belgesi okuma ve Puanova Asistan önerileri. Öğrenci adı yerine takma ad kullanılır.
    • Google (ABD): "Google ile giriş" kimlik doğrulaması ve web/mobil push bildirimi için Firebase Cloud Messaging token paylaşımı.
    • Resend: Sistem ve rapor e-postalarının gönderimi.
    • Railway (ABD): Uygulama barındırma ve PostgreSQL veritabanı altyapısı.

    Yukarıda belirtilen bazı hizmet sağlayıcılar Türkiye dışında (ABD'de) faaliyet göstermektedir. Bu aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki güvenceler sağlanarak gerçekleştirilmektedir.

    Verileriniz ayrıca yasal zorunluluk veya mahkeme kararı gibi durumlarda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

    6. Veri Saklama Süreleri

    Verileriniz, işlenme amacı ortadan kalktığında veya hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir ya da anonim hale getirilir. FCM push token'ları, geçersiz hale geldiğinde veya bildirim tercihinizi kapattığınızda otomatik olarak kaldırılır.

    7. Güvenlik

    Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler uygulamaktayız: şifreli bağlantı (HTTPS/TLS), bcrypt ile şifrelenmiş parola saklama ve güvenli oturum yönetimi. Ancak internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

    8. Çerezler

    Platformumuz oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve analitik amaçlarla çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi platform üzerindeki çerez ayarları menüsünden yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

    9. Haklarınız

    Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

    • Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme ve bunlara erişim talep etme
    • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
    • Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
    • Veri işlemeye itiraz etme veya işlemeyi kısıtlatma
    • Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme
    • Rızanızı geri çekme (rızaya dayalı işlemler için)

    Haklarınızı kullanmak için destek@puanova.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

    10. Çocukların Gizliliği

    Puanova, veli ve öğretmenlerin öğrencilerin LGS ve YKS hazırlık sürecini takip etmesi için tasarlanmıştır. Platforma kayıt olmak için 18 yaşından büyük olmak gerekmektedir. Öğrenci bilgileri, velinin hesabı altında ve velinin sorumluluğunda işlenmektedir. 18 yaşından küçük kişilere ait doğrudan hesap açılmasına izin verilmemektedir.

    11. Politika Değişiklikleri

    Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir. Güncel politikaya her zaman puanova.com/gizlilik-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.

    12. İletişim

    Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: destek@puanova.com